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- 고객센터
> 상담 및 질문
속도문제
송유미
작성일 : 2010-09-27
조회수 : 4,621
안녕하세요.
오늘 레벨테스트를 받았는데요.
제가 말한 내용이 선생님께 늦게 전달되네요.
한 1~2초 있다가 듣고 반응해주시더라구요.
제가 말하면 선생님께서 바로바로 듣고 대답해주셨으면 좋겠는데,,
이 속도문제 해결할 수 있나요?
페트라
10-09-27 23:01
안녕하세요.
페트라아카데미 입니다.
현재 저희서버와 필리핀콜센터 사이의 실제 Voice Delay Time은 약 200ms 입니다.
즉 1/4초 입니다. 실제로 대화를 나누시는대는 전혀 문제가 없는 시간 입니다.
하지만, 오늘은 저희 Roxas 지역의 다른 회사의 인터넷라인에 문제가 생겨서,
그 여파로 저희 라인까지 조금씩 시간지연 문제가 발생하게 되었습니다.
그래서 체감하시기에 음성지연 문제가 발생하게 되었고 약간의 불편을 느끼셨을 수 도 있습니다.
하지만, 이러한 문제는 그렇게 자주 발생되는 것이 아니기 때문에 걱정하지 않으셔도 되며,
앞으로 자주 발생하지 않도록 업그레이드를 하도록 준비하겠습니다.
감사합니다.
페트라아카데미 드림.
안녕하세요. 페트라아카데미 입니다. 현재 저희서버와 필리핀콜센터 사이의 실제 Voice Delay Time은 약 200ms 입니다. 즉 1/4초 입니다. 실제로 대화를 나누시는대는 전혀 문제가 없는 시간 입니다. 하지만, 오늘은 저희 Roxas 지역의 다른 회사의 인터넷라인에 문제가 생겨서, 그 여파로 저희 라인까지 조금씩 시간지연 문제가 발생하게 되었습니다. 그래서 체감하시기에 음성지연 문제가 발생하게 되었고 약간의 불편을 느끼셨을 수 도 있습니다. 하지만, 이러한 문제는 그렇게 자주 발생되는 것이 아니기 때문에 걱정하지 않으셔도 되며, 앞으로 자주 발생하지 않도록 업그레이드를 하도록 준비하겠습니다. 감사합니다. 페트라아카데미 드림.