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상담 및 질문 게시판

    요즘들어 delay가 너무 심합니다.
    김정민 작성일 : 2011-10-12    조회수 : 2,617     
선생님 말로는 태풍이 왔다고 하는데, 그렇다고 해도 delay가 너무 심해서

수업을 진행할 수가 없습니다.

수업의 절반을 pardon을 한것 같습니다. 게다가 제가 얘기를 하고 몇초가 지나서야 선생님이 들을정도라면

화상강의의 의미가 퇴색됩니다.

하루에 25분 있는 수업중에 10분이상을 서버문제로 버벅거리며 하다보니 기분이 솔직히 좋지는 않습니다.

게다가 이것이 처음있는 일도 아닙니다. 요새 그쪽이 계속 날씨가 안좋은가요?

어떻게 해결해 주실지 답변 기다리겠습니다.




페트라
 11-10-12 19:53
안녕하세요.
페트라아카데미입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
필리핀은 10월 서부터 1월까지 우기입니다.  많은 비와 잦은 태풍이 있습니다.
통신관련사업은 정도의 차이가 있으나 날씨와 밀접한 관계에 있습니다.
실제로  국가간의 해저라인이 태풍으로  사고가 있었으며 다른 정상적인 라인으로
계약이 변경 진행 됐습니다. 
태풍으로 인한 첫번째 사고는  올 7월 필리핀 내에서 장비가 파괴되었으며  두번째인 이번 사고는 홍콩과 우리나라 해저라인의 사고가 있었습니다.
모든 일에 있어 사고는 발생합니다. 다만  필리핀 회사의 대응의식 및 대응력은 매우 낮아 애로가 많이 있습니다.
저희는 어떤상황속에서도 최상의 품질을 유지하려  노력하고 있습니다.
고객님이 기분이 많이 상하셨다니 죄송합니다.
다만 한가지 부탁하고 싶은 것은 문제가 있을시 전화를 주시면 감사하겠습니다.
전화드리겠습니다.

감사합니다.
페트라아카데미드림