• HOME
  •  - 고객센터
  •  > 상담 및 질문
상담 및 질문

상담 및 질문 게시판

    소리가 잘 안들린데요
    이선미 작성일 : 2010-09-30    조회수 : 9,083     
오늘 수업을  시작하자마자 상대편 선생님쪽에서 pc 오류가 생겨서 전 소리가 잘들리는데  선생님은 소리가 끊기고 잘 안들린다고 해서 수업을 못했어요
 15분 정도 지나자 michele샘이 들어왔으나 또 소리가 연결이 안되어서  오늘 수업을 하지못했어요,,
그러면 오늘  수업은 다음으로 하루 연장되는 건가요?
그리고 어제 오늘 계속 전화를  안받아서 상담을 못했어요...
우리 아이도 해볼까하고 상담하려는데 연결이 싶지않네요...
 그리고  제가 주5회 25분씩 하는데 월 수 금으로 50분씩 해도 시간이 되는지 ... 
 재수강 후 며칠 수업을 했는데 변경하게 되면 수강 요금이 어떻게 바뀌는지 ....




페트라
 10-09-30 20:51
안녕하세요.
페트라아카데미 입니다.

수업에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
9월28일에 필리핀지역의 태풍으로 인하여,
몇몇 인터넷회사의 회선에 문제 발생하였고,
이를 새장비로 교체하거나 수리하면서 인터넷이 자주 끊어졌었습니다.

이 문제 때문에 저희 회선도 영향을 입어서,
선생님들의 목소리에 Delay가 발생하는 경우와 끊어지는 경우가 발생이 되었습니다.
이점 널리 이해해주시기 바랍니다.

그리고, 수강신청에 관련된 내용으로도 전화연결에 불편을 드려서 죄송하며,
내일 전화드리겠습니다.
감사합니다.

페트라아카데미 드림.